フェニックス光の問い合わせ窓口
フェニックス光を契約中に問い合わせたいときの連絡先を、公式サイトで確認できた範囲でまとめています。確認できなかった項目は、確認できなかったことをそのまま書いています。
電話番号
0120-911-528（IP電話050-5520-2800／その他011-280-3300）
受付時間
10:00-17:00（土日祝・年末年始除く）
電話の窓口
フェニックス光の問い合わせ窓口は 0120-911-528（IP電話050-5520-2800／その他011-280-3300） です。受付時間は10:00-17:00（土日祝・年末年始除く）です。時間外は翌営業日の対応になります。混み合う時間を避けると繋がりやすくなります。
オプションの申し込み・変更
無料オプション／無線LANルーター363円
この番号は通話料がかかるか
0120-911-528（IP電話050-5520-2800／その他011-280-3300） は通話料無料。問い合わせが長引いても通話料の心配はいりません。
他社と比べて問い合わせやすいか
当サイトが受付時間を確認できた0社のうち、土日や年中無休で受け付けているのは0社です。フェニックス光はその一つで、平日に時間が取れない場合でも連絡しやすい部類です。
他社との比較
| サービス | 電話番号 | 受付時間 |
|---|
困ったときにどこへ連絡すればよいかを確認できた0社を並べています。
よくある質問
電話番号は何番ですか？
0120-911-528（IP電話050-5520-2800／その他011-280-3300） です。受付時間は10:00-17:00（土日祝・年末年始除く）です。
解約もこの窓口ですか？
解約専用の窓口が別にある場合があります。公式サイトの解約案内をご確認ください。
メールやチャットでも問い合わせできますか？
公式サイトの問い合わせフォームが利用できる場合があります。当サイトでは電話以外の窓口を確認できませんでした。
他社の窓口も知りたいです
当サイトが問い合わせ窓口を確認できたのは0社です。このページの比較表からたどれます。
このページの出典
2026-08-26に確認した内容です。条件は変更される場合があります。手続きの前に必ず公式サイトでご確認ください。最終確認日
このページで使った用語
- IPv6新しい接続方式
- 従来方式より混雑しにくい通信方式です。夜間の速度低下が起きにくくなりますが、対応ルーターが必要になる場合があります。