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SoftBank 光の問い合わせ窓口

SoftBank 光を契約中に問い合わせたいときの連絡先を、公式サイトで確認できた範囲でまとめています。確認できなかった項目は、確認できなかったことをそのまま書いています。

電話番号
契約期間満了月以外の解約で解除料。ファミリー5,720円／マンション4,180円
受付時間
記載なし
このページの内容
  1. 電話の窓口
  2. 支払いに関する問い合わせ
  3. この番号は通話料がかかるか
  4. 他社との比較
  5. よくある質問

電話の窓口

SoftBank 光の問い合わせ窓口は 契約期間満了月以外の解約で解除料。ファミリー5,720円／マンション4,180円 です。時間外は翌営業日の対応になります。混み合う時間を避けると繋がりやすくなります。

支払いに関する問い合わせ

東日本・西日本の各エリアでプラン名が異なる（ファミリー・ギガスピード／ファミリー・スーパーハイスピード等）

この番号は通話料がかかるか

契約期間満了月以外の解約で解除料。ファミリー5,720円／マンション4,180円 は通常の通話料がかかります。内容が長くなりそうなときは、公式サイトの問い合わせフォームの利用も検討してください。

他社との比較

サービス電話番号受付時間

困ったときにどこへ連絡すればよいかを確認できた0社を並べています。

よくある質問

電話番号は何番ですか？

契約期間満了月以外の解約で解除料。ファミリー5,720円／マンション4,180円 です。

解約もこの窓口ですか？

解約専用の窓口が別にある場合があります。公式サイトの解約案内をご確認ください。

メールやチャットでも問い合わせできますか？

公式サイトの問い合わせフォームが利用できる場合があります。当サイトでは電話以外の窓口を確認できませんでした。

他社の窓口も知りたいです

当サイトが問い合わせ窓口を確認できたのは0社です。このページの比較表からたどれます。

おてがる光4,708円＠スマート光4,730円エディオン光(エディオンネット)4,840円BB.excite光 MEC4,950円XLeiひかり4,950円光ラインα4,980円スリム光5,280円DTI光5,280円e-Jan光5,280円楽天ひかり5,280円hi-hoひかり5,445円BIGLOBE光5,478円J:COM NET 光 1ギガ5,610円＠T COM（アットティーコム）ヒカリ5,610円AsahiNet光5,698円かっとび光（1Gタイプ）5,720円SoftBank 光5,720円Clocoひかり5,900円フェニックス光6,050円モバイルクン光6,600円あゆネットひかり1G7,260円
戸建の月額の比較。オレンジがこのサービスです。
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このページの出典

2026-08-27に確認した内容です。条件は変更される場合があります。手続きの前に必ず公式サイトでご確認ください。最終確認日

調
当サイト編集部

NTT東日本が公表する光コラボレーション事業者一覧（2026年8月19日現在・522社）から143社を1社ずつ調査し、公式サイトで料金を確認できた21社を掲載しています。確認できなかった事業者も、その理由とともに記録しています。なお143社には、知名度から選んだ社が含まれます。「登録事業者のうち何割が料金を公開しているか」は、抽出せず連続して調べた82社の結果（9社・11.0%）でご覧ください。